Widerrufsrecht & Rückgabe
A) Dieser Abschnitt A ist für Paket Versand gültig:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es unkompliziert an uns zurückgeben. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Rücknahmeadresse:
emotion-e
Siegfried Zehentbauer
Turnerweg 3
84056 Rottenburg a. d. Laaber
E-Mail: siegfried.zehentbauer@emotion-e.com
Rückgabefristen und Konditionen
Frist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Verpackung: Vorzugsweise in der Originalverpackung zurücksenden.
Ihre Rückgabe-Optionen:
Sie können wählen, welcher Weg für Sie am bequemsten ist:
1. Rückgabe per Post
Anmeldung:
Schreiben Sie eine kurze E-Mail an unseren Mailadresse incl. Auftragsnummer und Artikel.
Die Mailadresse finden sie im Abschnitt oben.
Lassen sie sich damit den Rückversand per Mail bestätigen.
Verpacken: Legen Sie den Lieferschein oder die Rechnung dem Paket bei.
Versand: Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an unsere Adresse.
Kosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
2. Kostenlose Rückgabe vor Ort
Abgabe: Produkt kann direkt abgegeben werden.
Dauer: Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang.
Weg: Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
3. Rückversand per Spedition
Die Kosten für Rückversand per Spedition trägt der Käufer.
Zusätzlich fallen 10% Handlingsgebühren für Rückverpacken an.
Bei Speditionsversand der Glas-Module oder Alu-Terrassen ist die Rückgabe nur in individueller Abstimmung möglich. Die Rücktransport Kosten werden hierbei nicht übernommen. Bei individuellen Kundenaufträgen fallen ggf. Abschläge an. Sprechen sie uns hierzu an.
C) Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Die folgende Belehrung gilt unabhängig von den oben beschriebenen Kulanzregelungen und entspricht dem Wortlaut, der bis zum 25.08.2026 auf dieser Seite stand.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
emotione
Inh. Siegfried Zehentbauer
Turnerweg 3
84056 Rottenburg
Deutschland
E-Mail: siegfried.zehentbauer@emotion-e.com
Telefon: 00491704313019
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
emotione
Inh. Siegfried Zehentbauer
Turnerweg 3
84056 Rottenburg
Deutschland
E-Mail: siegfried.zehentbauer@emotion-e.com
Telefon: 00491704313019
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
- Verträge zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der der Widerrufsfrist auftreten können,
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.